‘Van der Giessen denkt écht vanuit ons als klant’

‍

Farm Frites is een familiebedrijf met een lange geschiedenis in de branche. Begonnen in 1971, leveren ze nu friet aan horecaondernemingen in meer dan 100 landen. Als ervaren specialist werken ze graag met andere doorgewinterde vakmensen. Daarom is Van der Giessen Industrie al jaren een vertrouwde partner, onder andere voor de Farm Frites-locatie in Lommel.

‍

De samenwerking tussen de twee bedrijven gaat ver terug. "Wij werken inmiddels 15 jaar samen met Van der Giessen”, vertelt Luc Aerts, Chief Industrial Engineer bij Farm Frites Lommel. "Ze realiseren complete productielijnen voor onze fabriek. Zo integreerden ze bijvoorbeeld meermaals nieuwe optische sorteerlijnen. Ook produceren ze verschillende oplossingen rondom pompsystemen, watertransport en producttransport. Die stemmen ze af op de specifieke situatie in onze faciliteit, waardoor we unieke systemen krijgen die perfect passen bij onze manier van werken.”

‍

De concurrentie werkt ook met ze‍

Van der Giessen Industrie werkt al lange tijd samen met wereldspelers in de aardappelverwerkende industrie. De ervaring die het bedrijf daarbij opdeed is zeer waardevol, vertelt Luc: “Ze hebben jarenlange ervaring met goedwerkende oplossingen. Ongetwijfeld leerden ze ook van zaken die in het verleden minder goed gingen. Door deze efficiënt op te lossen, kun je veel leren. Dat is ook wat de samenwerking met Van der Giessen zo prettig maakt: als iets niet 100% naar onze wens is, lossen ze dat heel rap op.”

“Van der Giessen bedenkt oplossingen die perfect aansluien bij ons proces.”
— Luc Aerts, Farm Frites Belgium

Voorbeeld voor de branche‍

Als Luc met het engineeringteam en de mannen van de montage spreekt, heeft hij aan een paar woorden genoeg. Hij legt uit: “Van der Giessen begrijpt wat we nodig hebben. Ze denken mee op alle fronten: voedselveiligheid, efficiëntie, rendement, duurzaamheid en het minimaliseren van beschadigingen aan het product. Dat is belangrijk voor onze hele sector, want niemand wil negatief in de media verschijnen. Dat straalt af op onze branche als geheel. Zeker als het om zaken als voedselveiligheid gaat, wil je geen risico’s nemen. Daarom ben ik zo tevreden met Van der Giessens specialistische oplossingen.”

‍

Innovatie in onze eigen fabriek

Van der Giessen Industrie combineert best practices met een sterk improvisatievermogen. Het team komt vaak met innovatieve ideeën. Luc licht toe: “Van der Giessen denkt echt vanuit ons als klant. Ze luisteren om te begrijpen wat wij nodig hebben en bedenken een passende oplossing die aansluit bij ons proces. Het zijn altijd logisch klinkende systemen die ik begrijp en waar ik volledig achter kan staan. En tot nu toe is mijn vertrouwen in hun kennis en kunde altijd terecht geweest.”

Investeren in innovatie

Hoewel Van der Giessen Industrie al veel ervaring heeft, blijft het bedrijf niet stilzitten. “Ze maken hun producten continu beter en efficiënter,” vertelt Luc. “Ik zie dat ze veel investeren in de bijscholing van personeel en het vergroten van hun kennis. Er is bijvoorbeeld al een wereld van verschil tussen de transportbanden, bordessen en leuningen die ze tien jaar geleden maakten en die van nu. Alles wat ze produceren wordt steeds beter bereikbaar, veiliger en mooier afgewerkt. Dat doen ze echt goed.”

‍

Lachen onder druk‍

In de aardappelverwerkende industrie wordt er vaak onder grote druk gewerkt. De deadlines zijn strak en er staat veel op het spel. Luc: “Het kan in stresssituaties lastig zijn om je hoofd koel te houden. Ik werkte weleens met partijen die dan met van alles begonnen te gooien. Dat is op zo’n moment wel het laatste wat je wilt. De mannen van Van der Giessen werken serieus door, maar er kan ook eens gelachen worden. Ze houden de sfeer erin, wat het heel aangenaam maakt om met ze te werken.”

“Het zijn mensen van hun woord: als ze iets beloven, dan maken ze dat waar.”
— Luc Aerts, Farm Frites Belgium

Zelfs met wat humor tussendoor houdt het team alles onder controle, merkt Luc op. “Ik vind ze heel professioneel en fijn om mee te werken. Het zijn mensen van hun woord. Als ze iets beloven, dan maken ze dat waar. Dat is erg fijn, want er zijn genoeg partijen die wel loze beloftes maken. Ik weet dat ik altijd op het team van Van der Giessen kan bouwen.”